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취업컨설팅 비용 터무니없이 비싸...자소서 3~4회에 25만원
입력 2018.01.24. 08:42 댓글 0개【서울=뉴시스】김종민 기자 = #1. 취업준비생 A씨는 사업자와 취업컨설팅 서비스 이용 계약을 체결해 1단계 수업만 수강 후 나머지 2, 3단계 수업은 취소하기위해 사업자에게 계약해지 및 잔여대금 환급을 요구했지만 거절당했다.
#2. B씨는 사업자와 취업컨설팅 서비스 이용 계약을 체결하고, 수강료 100만원을 결제했다. 이후 수강 전 취업이 되어 사업자에게 계약해제를 요구했으나, 환급이 지연되고 있다.
청년 실업률이 9%대에 달하는 등 취업난이 계속되는 가운데 블라인드 평가 도입 등 기업별로 채용방식이 다변화되면서 취업준비생을 대상으로 한 '취업컨설팅 서비스'가 인기다. 하지만 환불기준 등에 대한 소비자 정보제공이 미흡하고, 제공되는 서비스에 비해 수강료가 과도하게 비싸다는 불만이 많아 이용에 주의가 요구된다.
한국소비자원은 최근 4년간(2014∼2017년) 1372소비자상담센터에 접수된 취업 관련 소비자 불만상담 143건을 유형별로 분석한 결과, 계약해제·해지 및 위약금 관련 불만이 82건(57.3%), 계약불이행 관련이 42건(29.4%) 등 계약 관련 불만이 대부분을 차지했다고 24일 밝혔다.
온라인·오프라인에서 취업컨설팅 서비스를 제공하는 업체 30곳(학원 10곳, 학원 외 업체 20곳)을 대상으로 조사한 결과, 학원 10곳 중 3곳(30.0%)의 경우 교습과정이나 교습비 옥외가격표시를 제대로 이행하지 않고 있었다. 학원 외 업체 20곳 중 4곳(20.0%)은 홈페이지에 요금을 표시하지 않는 등 소비자 정보제공이 미흡했다.
대부분의 업체에서 계약해제·해지 및 환불에 대한 사항을 홈페이지에 기재하지 않거나(학원 10곳 중 6곳, 학원 외 업체 20곳 중 11곳 등 총 17곳) 중도해지 제한, 과도한 위약금 부과 등 소비자에게 불리한 내용을 기재(학원 외 업체 20곳 중 3곳)했다.
소비자 10명 중 4명은 ‘수강료가 과도하게 비싸다’고 답했다. 10명 중 3명은 ‘개인별 맞춤형 컨설팅이 제대로 이뤄지지 않았다’고 응답하는 등 ‘수강료’와 ‘개인별 맞춤 컨설팅’ 항목에서 불만족하였다는 응답이 높게 나타났다.
실제로 서울지역 취업컨설팅 학원 10곳을 방문해 1회당 평균비용을 조사한 결과, 자기소개서의 경우 3~4회당 20만~25만원이 가장 많았다. 인·적성검사는 3~4회당 10만~15만원, 전공 등 필기시험 5~6회당 20만~25만원, 면접시험 3~4회당 30만~35만원선으로 나타났다.
1과목당 평균비용은 자기소개서 및 면접시험의 경우 1회당 약 10만원, 인·적성검사 및 필기시험의 경우 1회당 약 3만8000원으로 나타났다. 패키지·종합반의 경우 1회 평균비용이 약 4만2000원이었다.
한국소비자원은 이번 조사결과를 바탕으로 관계부처에 취업컨설팅 서비스를 제공하는 학원 및 평생교육시설에 대한 행정지도·관리감독 강화를 요청하고, 해당 사업자에게 소비자에 대한 정보제공을 강화할 것을 권고할 예정이다. 아울러 환불기준 등 중요한 정보제공이 미흡한 업체가 많고, 제공되는 서비스의 품질에 비해 수강료가 비싸다는 견해가 많으므로 소비자에게 신중하게 이용할 것을 당부했다.
jmkim@newsis.com
- "디지털기술로 재해징후 감지" 전남 수리시설 안전 강화 농어촌공사 재해예방계측 관리시스템 *재판매 및 DB 금지[광주=뉴시스]이창우 기자 = 전남지역 저수지와 방조제의 자연재해 대응력이 대폭 강화될 전망이다.한국농어촌공사 전남지역본부는 올해 71억원을 들여 수리시설 16곳에 자연재해 예방 디지털 계측기를 추가로 설치한다고 17일 밝혔다.이 사업은 저수지와 방조제 제방에 실시간 모니터링이 가능한 정보통신기술(ICT) 기반의 계측시설을 설치해 위험 요소를 조기에 발견함으로써 재해에 적극 대응할 수 있다.2003년부터 최근까지 재해예방 계측사업으로 전남지역에 설치한 계측시설은 총 249곳에 달한다.그간 전남본부는 규모에 따라 500만㎥ 이상 저수지 댐 10곳에 '지진가속도 계측기'를 설치했다.또 총저수용량 30만t 이상 저수지 189곳과 최고 만조시 간척지에 유입되는 조수량을 일컫는 포용조수량 500만t 이상 방조제 28곳에는 '제방누수계측기'를 설치해 지하수위 계측과 댐마루 누수 취약 구간을 예찰하고 있다.여기에 총저수용량 5~30만t 규모의 저수지 중 제방 높이 14m 이상인 22곳에는 '제방변위계측기'를 설치해 제방 사면의 변형을 실시간 계측해 예·경보하고 있다.농어촌공사가 제방변위계측기 *재판매 및 DB 금지전남본부는 올해 16개 지구에 제방누수계측기를 설치하고, CCTV와 강우량계, 유량계 등 다양한 계측장비를 추가로 설치해 재해 대비 통합계측시스템을 강화해 나갈 계획이다.아울러 재난관리를 위한 효율적인 시설 운영에도 만전을 기할 방침이다.조영호 농어촌공사 전남지역본부장은 "최근 대규모 재해 발생이 잦아지면서 무엇보다도 예방 중심의 대비가 중요해지고 있다"면서 "디지털 기술을 더한 스마트 통합 시스템을 촘촘히 구축함으로써 집중호우와 이상기후로 인한 인명과 재산 피해 최소화에 최선을 다하겠다"고 말했다.◎공감언론 뉴시스 lcw@newsis.com
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