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GS홈쇼핑, 쇼미더트렌드 고객 커뮤니티 3년…32만6천명 가입

입력 2017.11.17. 10:49 댓글 0개

【서울=뉴시스】최선윤 기자 = GS홈쇼핑은 대표 패션 프로그램 '쇼미더트렌드(Show me the Trend)' 고객 커뮤니티가 3주년을 맞았다고 17일 밝혔다.

쇼미더트렌드는 매주 토요일 오후 10시30분부터 150분 간 베테랑 쇼핑호스트 김민향, 스타 스타일리스트 김성일, 방송인 김새롬이 한 발 앞선 패션 트렌드를 전하며 업계 최고 수준의 시청률과 매출을 기록하고 있는 프로그램이다.

모바일 시대 고객들과의 소통을 고민하던 GS홈쇼핑은 지난 2014년 11월18일 자사 모바일 쇼핑앱에 쇼미더트렌드의 고객 커뮤니티를 개설했다.

쇼미 카페라는 이름의 이 커뮤니티는 보다 많은 고객들이 손쉽게 접근할 수 있도록 모바일 쇼핑앱 이벤트 페이지에 탑재됐다. 홈쇼핑 최초로 고객들이 쇼핑호스트와 게스트, PD, 작가 등 스텝들과 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 소통할 수 있도록 개발됐다.

쇼미 카페는 ▲쇼미소식 ▲방송상품 ▲쇼미토크 ▲이벤트 등의 메뉴를 통해 방송상품을 미리 확인할 수 있으며 최신 트렌드 정보뿐 아니라 진행자들이 판매상품과 함께 코디했던 상품 정보나 시시콜콜한 방송 뒷이야기까지 공개한다.

이렇게 활발한 고객 소통에 힘 입어 쇼미 카페는 만 3년만에 32만6852명의 고객이 쇼미 가족으로 가입했으며 월 2500건 이상의 고객 참여가 이뤄지고 있다.

한편, 쇼미 카페의 성공에 힘입어 GS홈쇼핑은 리얼뷰티쇼, 왕영은의 톡톡톡, 더 컬렉션, 똑소리나는 원더샵, 최은경의 W 등 다른 프로그램으로 고객 커뮤니티를 확대했다.

csy625@newsis.com

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