'라포르 전략'을 아십니까...'타인을 읽는 말'
입력 2021.01.23. 08:00 댓글 0개[서울=뉴시스] 이수지 기자 = 2004년 미군이 이라크 전쟁포로를 학대하는 영상이 대중에게 공개되며 큰 파장이 일었다. 이 사건으로 3년 형을 선고받은 린디 잉글랜드 일병은 포로들에게 행한 학대를 테러리스트 관리를 위한 행동으로 후회하지 않는다고 말해 미군을 비롯해 여러 정보기관에서 정신적, 신체적 압박과 고문이 얼마나 용인됐는지를 보여줬다.
400여 건이 넘는 테러와 강력 범죄를 분석한 프로파일러 로런스 앨리슨 리버풀대학교 심리학 교수와 에밀리 앨리슨 박사 부부가 고문의 대안을 연구했다. 저자들은 2000시간 넘게 정보기관은 물론이고 각국 검찰, 경찰과 협업하며 자신들의 라포르 전략을 현장에 도입했다.
그 결과, 저자들의 방법론은 테러리스트와 심리수사관이라는 적대적 상호관계 속에서도 탁월하게 기능하는 것으로 밝혀졌다.
현재 앨리슨 부부의 라포르 전략은 미국, 영국의 대테러 기관과 특수 경찰팀에서 사용되고 있으며 영국 내 80여 개의 학교, 10여 개의 청소년 비행 전담팀, 기타 수많은 사회 복지 기구에서도 중요한 치료법으로 쓰인다.
이 책'타인을 읽는 말'은 앨리슨 부부가 자신의 이론을 친구, 연인, 가정, 직장 등 일상에서 누구나 쉽게 적용할 수 있도록 정리한 대중 심리서다.
저자들은 이 책에서 성공적 대인관계는 라포르를 어떻게 맺느냐에 달려 있다고 말한다. 우리는 자신도 모르는 사이에 사람들과 매일 라포르를 형성하고 유지하며 살아간다. 처음 만난 이들과 날씨로 수다를 떠는 것부터 친밀한 사람들과 복잡다단한 상호작용을 하는 것까지 모두 관계를 설정하고 지속하는 라포르 맺기에 해당한다.
이 책은 라포르 전략의 구체적인 방법론인 솔직함, 공감, 자율성, 복기 등 라포르 전략의 네 가지 기본 원칙인 HEAR 대화 원칙과 '애니멀 서클'을 소개한다.
간단한 질문지를 통해 자기 주도적 의사소통 방식을 알아보고, 상대의 의사소통 방식을 파악하는 방법과 상징별 대화 방식의 특징과 주의해야 할 점, 개선할 점을 다양한 사례를 통해 알려준다. 김두완 옮김, 344쪽 흐름출판, 1만6000원.
◎공감언론 뉴시스 suejeeq@newsis.com <저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>
- "나는 야망가"···유튜버 댝생이 채널을 7개나 만든 이유[인터뷰] [서울=뉴시스] 권창회 기자 = 유튜버 댝생이 지난 20일 오후 서울 모처에서 뉴시스와 인터뷰 전 포즈를 취하고 있다. 2024.03.22. kch0523@newsis.com[서울=뉴시스] 구지윤 리포터 = "나는 야망 있는 사람이다"유튜버 댝생은 지난 20일 서울 마포구의 한 카페에서 진행한 뉴시스와의 인터뷰에서 본인이 꿈꾸는 성공한 유튜버로서의 모습을 구체적으로 밝혔다.그는 "나중에 성공해서 브랜드 전속 모델도 해보고 싶고, 이렇게 인터뷰도 해보고 싶고, 방송 출연도 해보고 싶고, 콜라보도 해보고 싶다"며 유튜버로서 야망을 드러냈다.2022년 8월 다이어트 콘텐츠로 유튜브를 시작한 댝생은 현재 먹방, 여행, 일상, 룩북, 운동, 애니메이션, 뷰티 등 다양한 콘텐츠를 다루는 넓은 포지션의 유튜버로 자리를 잡았다. 원래는 얼굴을 드러내지 않다 2022년 12월 '얼공이요? 안녕하세요 처음 뵙겠습니다'라는 제목의 영상을 올려 얼굴을 공개하기도 했다.그가 개설한 특이한 채널명에도 야망이 담겨 있었다. 인터뷰에서 그는 '댝생'이라는 채널명이 탄생하게 된 배경을 밝혔다. 팬들이 알고 있는 것처럼 글자 자체에는 의미가 없지만, '댝'이라는 글자를 사용한 데에는 이유가 있다는 설명이다.'댝'이라는 특이한 글자가 사람들 머릿속에 쉽게 각인돼 훗날 그 글자만 보더라도 본인을 떠올렸으면 한다는게 숨겨진 의도다. 또 '댝OO' '댝OO하다'처럼 '댝'이 유행어의 역할까지 할 수 있길 기대했다.댝생은 하고 싶은게 너무 많다. 원래 유튜브 채널을 7개까지 개설한 적이 있다고 고백했다. 그는 "잘 섞이지 못하는 분야의 콘텐츠를 위해 각 채널을 개설하다 보니 그렇게 됐다"고 설명했다. 또 "지금은 '댝생' 채널을 제외하고는 다 폐업했다"며 유쾌하게 현재 운영 중인 메인 채널에 대한 애정을 드러냈다.[서울=뉴시스] 권창회 기자 = 유튜버 댝생이 지난 20일 오후 서울 모처에서 뉴시스와 인터뷰를 하고 있다. 2024.03.22. kch0523@newsis.com그렇다면 '코어팬'들이 댝생에게 열광하는 이유는 뭘까. 댝생의 콘텐츠는 꾸밈이 없다. 인터뷰에서 본인을 '상여자'라고 밝힌 것처럼 모든 영상에서 그의 솔직함이 돋보인다. 인위적인 개그나 유쾌한 상황을 연출하지 않고 있는 그대로를 보여주지만, 시청자가 피식 웃을 수 있는 포인트는 분명히 곳곳에 있다. 인터뷰에서 실제로 댝생은 '자연스러움'이 중요하다고 언급했다.속도감 있는 영상 전개도 그의 인기 요인 중 하나다. 불필요한 장면을 다른 브이로거보다 더 과감하게 잘라낸다. 실제로 그의 제주도 여행 브이로그 영상은 집에서 편한 옷을 입고 있는 장면부터 버스 탑승, 공항 도착, 짧은 식사, 비행기에 탑승하는 장면까지 50초가 채 걸리지 않는다. 영상의 흐름을 이해하는 데 방해가 되지 않는 선에서 컷 편집을 극대화한 댝생만의 빠른 전개는 시청자들이 더욱 영상에 몰입할 수 있도록 한다.이어 댝생은 '재미를 추구하는 성향이나 타고나길 유머스러운 재능을 가져서 많은 이들이 영상을 보는 것 같은가'라는 질문에 "내가 재미를 추구하는 성향이라 영상이 재밌게 나오는 것이 아니다. 보는 사람이 재미를 느끼게끔 재밌는 영상을 만들어가는 것"이라고 답변했다.최근 댝생은 혼자 여행을 떠나는 콘텐츠로 많은 구독자들의 관심을 받고 있다. 콘텐츠 기획과 관련한 질문에서 그는 ''배경지가 바뀌면 모든 게 새로워진다. 사람들이 좋아하는 건 바로 그런 것들이다"라며 여행 콘텐츠를 꾸준히 이어가는 이유를 밝혔다.특히 '항공권 8700원 특가'가 떠서 곧바로 비행기를 탄 제주도 브이로그는 팬들의 열렬한 반응을 얻었다. 해당 영상은 새벽까지 애니메이션을 시청하다 오후 3시에 일어난 댝생이 곧장 집 밖을 나가 비행기를 타는 것으로 시작된다. 지루한 일상에서 탈출하는 모습은 시청자들에게 '대리 만족'을 줬다.이렇듯 다양한 콘텐츠를 선보이는 그의 채널은 '안녕하세요. 나는…뭐지?'라는 알 수 없는 소개 문구로 시청자들을 맞이한다. 소개 문구에 관해 댝생은 "나는 어떤 생각을 하는지 파악하기 어려운 사람이다. 가끔은 나도 나를 모르겠다"고 말했다. 이처럼 자유분방한 채널의 콘셉트는 채널 주인인 댝생의 성향과 닮아 있었다.끝으로 댝생은 "내가 언제까지 구독자분들의 사랑과 관심을 받으며 유튜버 생활을 할 수 있을지는 모르겠지만 언제나 당신들의 관심과 사랑을 끌기 위해서 노력할 테니 잘 지켜봐 달라"며 활발한 활동을 예고했다.◎튜브가이드▶홈페이지 : https://www.tubeguide.co.kr▶기사문의/제보 : tubeguide@newsis.com
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