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NH투자증권, 부산 디지털자산관리센터 오픈
입력 2020.09.22. 09:38 댓글 0개[서울=뉴시스] 유자비 기자 = NH투자증권은 개인투자자 증가와 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 등으로 늘어난 비대면(언택트) 금융서비스 니즈에 대응하기 위해 부산 디지털자산관리센터를 추가 신설했다고 22일 밝혔다.
앞서 NH투자증권은 올해 1월 비대면 계좌 증가에 대비해 WM사업부 내 디지털영업본부 산하 '디지털자산관리센터'를 설립했다.
총 64명의 직원으로 구성된 센터는 평균 10년 이상의 PB 경력을 가진 46명의 자산관리 전문가가 장 중 실시간으로 국내주식, 해외주식, 금융상품에 대한 대고객 투자 상담 서비스를 제공한다.
NH투자증권은 올해 신규 비대면 계좌수가 약 70만개 이상 증가하는 등 올해 주식이 재테크 수단으로 확산되는 추세에 맞춰 여의도 본사에 있는 디지털자산관리센터에 이어 부산에도 센터를 오픈했다.
디지털자산관리센터에서 자산관리 상담사는 고객의 관점에서 고객 자산을 진단하고 조언하는 역할을 담당한다.
지난 8월부터는 고객과의 투자 상담이 종료되는 즉시 카카오 알림톡으로 고객 만족도 평가를 회신받아 고객 니즈를 확인한다. 매월 상담 퀄리티 평가와 코칭을 위한 자체 QA(상담품질관리) 활동도 수행한다.
김두헌 NH투자증권 디지털영업본부 상무는 "구독 멤버십을 연계한 프로그램 도입으로 당사 디지털 자문 서비스 모델을 고도화할 것"이라며 "앞으로도 고객 관점에서 보다 차별화되고 신뢰받을 수 있는 서비스를 지속 제공하겠다"고 밝혔다.
◎공감언론 뉴시스 jabiu@newsis.com <저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>
- 광주상의, 제9기 광주고용전문가아카데미 개강 [광주=뉴시스]광주상공회의소(회장 한상원)는 18일 김대중컨벤션센터에서 80여명이 참석한 가운데 제9기 광주고용전문가아카데미 개강식을 개최했다.[광주=뉴시스] 배상현 기자 = 광주상공회의소(회장 한상원)는 18일 김대중컨벤션센터에서 지역 내 일자리 정책 및 취업 지원기관 관계자 등 80여명이 참석한 가운데 제9기 광주고용전문가아카데미 개강식을 개최했다.‘광주고용전문가아카데미’는 광주광역시와 광주지방고용노동청이 지원하는 광주지역혁신프로젝트 사업으로 고용·노동 시장 현황과 일자리 정책에 관한 이론적 학습 및 사례공유를 통해 고용 서비스 관계자들의 역량을 강화하기 위해 마련됐다.올해로 9년차를 맞은 아카데미는 그동안 지역 내 고용전문가 390여명을 배출하였으며, 관련 종사자의 직무능력 향상과 지역 맞춤형 일자리 창출 아이디어 발굴에 기여했다.제9기 교육과정은 인구감소와 지방소멸 대응방안, 고용·일자리 통계분석, 광주광역시 전략산업 현황과 노동시장 구조 파악 등 최신 고용·일자리 정책 트렌드를 인식할 수 있는 다양한 주제로 구성됐다.지역 맞춤형 일자리 창출 아이디어 발굴과 수강생 간 네트워킹을 위한 통합 세미나 프로그램도 진행할 예정이다.이날 ‘대전환의 시대 : 지역 일자리 사업의 현재와 미래’에 대한 강의에서 윤동열 건국대학교 교수는“생산인구 감소로 노동 공급이 위축되고 산업구조 전환에 따라 노동수요가 재편되는 등 일자리 미스매치 현상이 심화되고 있다”면서 “좋은 일자리 생태계 구축을 위해 지역 특성을 고려한 기업 지원정책과 더불어 산업구조 변화에 대응한 이·전직 교육훈련 프로그램 구축이 절실 하다.”고 강조했다.다음달에 개최되는 2차 교육은‘인구감소 대응방안과 지방소멸’에 대한 주제로 진행될 예정이며, 수강을 희망하는 공공기관·민간 단체의 일자리 사업 담당자는 광주상의 협력사업본부(062-350-5894)를 통해 무료로 신청할 수 있다.◎공감언론 뉴시스 praxis@newsis.com
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