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전남도의회, 사회복지서비스 품질관리 조례 제정
입력 2020.06.05. 15:43 수정 2020.06.05. 15:43 댓글 0개
김한종 의원 대표발의안, 본회의 상정
품질관리제 도입 등 이용만족도 향상
품질관리제 도입 등 이용만족도 향상
김한종 전남도의원(민주당·장성2)은 자신이 대표 발의한 '전남도 사회복지서비스 품질관리 조례안'이 5일 해당상임위를 통과, 본회의에 상정됐다고 밝혔다.
이번 조례안은 도내 사회복지 사업을 수행하는 사회복지시설, 법인·단체 및 기관, 사회서비스 제공자의 사회복지서비스에 대한 체계적인 품질관리를 통해 도민들의 이용 만족도를 향상시키기 위해 마련됐다.
주요내용은 서비스 내용과 질을 측정·평가하는 사회복지서비스 품질관리제를 도입하고 품질관리 컨설팅 및 사후관리, 종사자 전문성 향상 등의 품질 개선을 위한 사업 지원근거를 마련해 실제 서비스 질이 향상되도록 했다.
김 의원은 "이번 조례 제정으로 도내 사회복지시설 등의 서비스 품질관리를 위한 통합적인 제도가 구축될 것으로 기대 된다"며"지속적인 공공성 강화와 품질 향상을 도모해 도민들의 복지증진을 위해 힘쓰겠다"고 말했다. 도철원기자 repo333@srb.co.kr
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# 이건어때요?
- 광주시 "언어장벽 걱정말고 병원가세요" 광주시가 '언어장벽'으로 아파도 병원에 가지 못하는 외국인 주민을 지원한다.광주시는 외국인 주민의 적절한 치료를 지원하기 위해 '의료 통·번역 활동가 양성 지원사업'을 추진한다.광주시 외국인주민 실태조사(2022년 광주복지연구원) 결과에 따르면 '아파도 병원에 가지 못한 경험이 있다'는 응답자는 전체의 31.7%에 달했으며, 이유는 '의사소통 문제'(34.4%)가 가장 많았다.의료기관을 이용할 때 가장 불편한 점으로 '의사소통으로 인한 상담 및 진료 어려움'(49.1%)을 꼽았다.이 사업은 언어적 한계로 인해 아파도 병원에 가지 못하는 외국인 주민을 돕고 적절한 치료를 보장하기 위해 마련됐다.광주시는 5월 7일까지 참여자를 모집하고 하반기부터 본격 사업을 시행할 계획이다.최종 선발된 의료 통역가는 한국어가 능숙하지 않은 외국인 주민이 의료기관을 방문할 때 동행해 병원 접수, 진료, 검사, 수납 등 모든 과정의 의료통역 서비스를 제공한다.특히 감기·상처 등으로 인한 병원 방문보다 중증(응급)환자, 수술, 정밀검사 등 전문적인 통역이 필요한 경우 우선 지원해 올바르고 빠른 진단과 치료가 이뤄질 것으로 기대된다.지원조건, 교육일정 등 자세한 내용은 광주광역시 홈페이지 또는 광주이주민건강센터 누리집에서 확인하면 된다.주상현 외국인주민과장은 "의료통역은 전문적인 의학용어와 외국인 환자의 사회문화적 환경 이해, 의료진에게 정확한 의사전달 등의 역할을 해야 한다"며 "의료분야 전문 통역가를 양성해 외국인환자의 원활한 진료를 돕고 적절한 의료서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 박석호기자 haitai2000@mdilbo.com
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