[광주=뉴시스] 송창헌 기자 = 전남도교육청이 온라인 개학의 원활한 운영을 위해 본청과 22개 시·군 교육지원청에 원격수업 긴급지원 콜센터를 운영하기로 했다.

9일 고3과 중3부터 시작한 원격수업에 맞춰 운영에 들어간 콜센터는 정규수업에 준하는 원격교육을 위한 적극적이고 효율적인 지원활동을 펼칠 예정이다.

본청 콜센터의 경우 전남교연구정보원 내 원격교육지원센터에 설치되며 전남창의융합교육원을 중심으로 본청 5개 관련 부서가 참여해 원격수업 지원팀, 원격 플랫폼 및 시스템 지원팀, 학생 및 학부모 지원팀으로 나눠 활동한다.

첫 원격수업에 따른 시행착오와 학생의 학습 공백을 최소화하고, 학생·학부모·교사의 불편사항 문의에 신속하게 답변해 현장의 애로사항과 민원을 최소화하겠다는 취지다.

장석웅 교육감은 "온라인 개학이라는 한 번도 가보지 않은 길을 가게 됐다. 우리에게는 새로운 도전"이라면서 "콜센터 운영을 통해 원격수업 진행에 차질이 없도록 최선을 다해줄 것을 부탁드린다"고 말했다.

한편 도 교육청은 온라인 개학과 관련한 모든 정보를 한 데 모은 홈페이지도 개설했다. 이 홈페이지에는 4월9일(고3, 중3), 4월16일(고1~2, 중1~2, 초4~6), 4월20일(초1~3) 등 단계적 온라인 개학 일정 소개와 함께 도교육청이 제공하는 각종 온라인 교육서비스가 탑재돼 있다.

학생과 학부모가 궁금해 하는 사항을 정리한 Q&A, 학교급별 원격수업 운영계획 등 온라인 개학 관련 정보도 다양하게 실려 있다.

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