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온라인 영어강의, '뇌새김' 소비자만족도 1위

입력 2019.08.26. 06:00 댓글 0개
소비자원, 4개 사업자 이용실태결과 발표
(표=한국소비자원 제공)

【서울=뉴시스】이예슬 기자 = 수강이 편리한 온라인 영어강의를 이용하는 소비자가 늘고 있다. 26일 한국소비자원은 인지도가 높은 4개 사업자의 온라인 영어강의 서비스에 대해 이용경험자 1000명의 소비자 만족도 및 이용실태를 조사한 결과를 발표했다.

서비스 품질과 상품 특성, 호감도 등 3개 부문의 만족도에 가중치를 반영해 산출한 종합만족도에서는 뇌새김이 3.61점으로 가장 높은 점수를 받았다. 야나두(3.58), 시원스쿨(3.51), 스피킹맥스(3.42)가 그 뒤를 이었다.

이용 강좌로는 기초회화가 49.9%로 가장 많았다. 다음으로 중급 이상 회화(14.9%), 비즈니스·여행 등 상황 영어(14.1%) 순이었다.

강의가 실력 향상에 도움이 됐는지에 대해 묻는 질문에는 긍정 평가가 47.6%였다. 사업자별로는 뇌새김(58.2%), 야나두(52.3%), 시원스쿨(46.6%), 스피킹맥스(27.5%) 순으로 조사됐다.

소비자원 관계자는 "이번 조사 결과를 서비스 개선에 활용할 수 있도록 사업자와 공유할 계획"이라며 "앞으로도 소비자의 합리적 선택과 서비스 분야 발전을 위해 서비스 비교 정보를 지속적으로 제공할 계획"이라고 말했다.

ashley85@newsis.com <저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>

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