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코레일, 철도서비스 개선 아이디어 공모전

입력 2019.07.22. 16:30 댓글 0개
이용자 참여형 서비스 혁신 추진
【서울=뉴시스】코레일 로고.2019.03.13(제공=코레일 홈피 캡쳐)

【서울=뉴시스】박영환 기자 = 한국철도공사(코레일)가 다음달 9일까지 열차 이용객들을 상대로 철도 서비스 개선 제안과 아이디어를 공모한다.

코레일은 이번 공모에서 서비스 과제를 발굴하고, 서비스 개선 상황을 주기적으로 홈페이지에 알릴 계획이다. 연말에는 ‘최고의 서비스’를 정하는 투표 행사도 연다.

이번에 선정된 서비스 과제 제안자에게는 열차 무료이용권과 운임 할인권 등을 증정한다. 공모전 참여자는 역, 열차, 여객 정책 등 5개 부문의 서비스 제안을 이메일로 제출하면 된다.

코레일 관계자는 “이용자의 생각에 따라 철도 서비스를 ‘프로듀싱’한다는 개념을 반영해 고객이 직접 제안한 내용을 개선 과제로 삼았다”고 말했다.

yunghp@newsis.com <저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>

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