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서민금융진흥원, 고객 맞춤형 통합 홈페이지 오픈

입력 2019.07.22. 10:57 댓글 0개
'고마워요 서민금융' 메뉴 신설
상담채널 통합 검색 기능 추가
【서울=뉴시스】서민금융진흥원 신규 모바일 홈페이지 메인(사진=서민금융진흥원 제공) photo@newsis.com

【서울=뉴시스】이준호 기자 = 서민금융진흥원(이하 서금원)은 대국민 온라인 접근성 향상을 위해 공식 홈페이지와 모바일 전용 홈페이지를 개편했다고 22일 밝혔다.

먼저 메인 페이지에 이용 빈도가 높은 정보로 구성된 퀵 메뉴(자금지원, 금융생활지원, 휴면예금 등)를 만들어 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 접근 단계를 간소화했다.

또한 서민금융지원으로 재기에 성공한 이용자 이야기를 스토리텔링 방식으로 소개하는 '고마워요 서민금융' 메뉴를 신설해 홈페이지 방문자가 자신의 이야기라고 느끼며 지원제도를 이용할 수 있도록 했다.

전국 47개 서민금융통합지원센터를 비롯해 미소지점(167개소), 노후행복설계센터(47개소), 민간사업수행기관(38개소) 등 서민금융 상담채널을 통합 검색할 수 있는 기능도 추가됐다.

서금원은 앞으로 금융교육, 휴면예금, 맞춤대출, 취업지원 등 운영 중인 서비스 홈페이지도 이용자 맞춤형으로 개편한다는 계획이다.

이계문 원장은 "앞으로 서금원은 통합 모바일 앱 개발을 통한 비대면 서비스 제공 등 서민·취약계층의 접근성을 확대하고 진정성 있는 소통을 강화하기 위한 다양한 혁신을 추진하겠다"고 말했다.

Juno22@newsis.com <저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>

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