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자기 자신을 팔아라Ⅴ
입력 2002.04.08. 08:48 댓글 0개
성공한 세일즈맨의 출발은 대개 실적이 부진한 편이다. 왜냐하면, 그들은 보통의 세일즈맨들이 흔히 사용하는 고객 눈속임과 같은 얄팍한 수법에 미숙하기 때문이다.
그런 반면에 출발이 산뜻한 세일즈맨들의 특징은 매우 기민한 움직임으로 가망 고객에 대한 정보를 얻어내고 여기저기 줄을 대어서 고객과의 연결고리를 만들어낸다. 이른바 소개를 받아내는 것이다. 이런 세일즈 방법은 제법 통하는데다가 실적으로 이어지는 확률이 높아서 대다수의 세일즈맨들이 보편적으로 사용하는 기법이다. 그런데 시간이 지날수록 정보원의 밑천이 바닥나게 마련이고, 거기에 지나치게 의존한 세일즈맨은 이미 매너리즘에 빠져있기 때문에 탈출구를 찾기가 쉽지 않다.
왜 그렇게 되는가? 많은 정보원들을 가졌다고 하지만 그들이 언제까지나 세일즈맨을 대신할 수는 없다. 게다가 세일즈맨이 직접 자신을 파는 것이 아니라 정보원을 통한 간접적인 만남이 이루어지기 때문에 고객으로서는 썩 내키지 않는 거래를 했다는 생각을 가질 수도 있다.
성공한 세일즈맨은 대개 연고가 거의 없다거나 성격적으로 활달하지도 않는 경우가 많다. 그럼에도 불구하고 세일즈를 잘 할 수 있게된 원인은 바로 그 약점들 때문이다. 아이러니로 들리겠지만 분명한 사실이다. 따로 믿을 구석이 없는 세일즈맨은 오직 자기 자신에게 기댈 수밖에 없다. 그래서 처음엔 어리숙하기가 짝이 없다. 궂은 날씨에도 아랑곳하지 않고 새벽이나 야간에도 기꺼이 자신을 내던지는 것을 서슴지 않는다. 이를 지켜본 고객이라면 점차로 신뢰하게 되어 있다. 융통성이 없는 세일즈맨에게서 속았다는 느낌을 가질 수가 없다.
세일즈맨의 무기는 달변이나 마구잡이로 알고 있는 많은 사람들도 아닌 바로 자신이다. 세일즈맨이 취급하는 상품에 관한 한 고객을 위해서라면 어떤 조건에서도 자신을 버릴 줄 알아야 한다.
보통의 세일즈맨은 성가신 상황을 피하지만 성공한 세일즈맨은 그것을 오히려 기회로 삼는다. 회사에서 가장 한직이라고 할 수 있는 경비원에게도 최고의 예우를 마다하지 않고, 더러는 문전박대의 수모를 감수하기도 한다.
(문의 : 062-514-4420)
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# 이건어때요?
- [건강칼럼] 무릎 퇴행성 관절염 늦지않게 관리하세요 골관절염은 관절을 감싸고 있는 연골이 점차적으로 손상되거나 퇴행성 변화에 따라서 관절을 이루고 있는 뼈와 인대 등에 손상이 일어나 통증과 염증을 일으키는 질환을 말한다. 흔히 퇴행성 관절염으로 부른다.관절의 염증성 질환 중에서도 가장 빈도가 높은 편으로 우리 몸의 모든 관절 부위에서 발생할 수 있지만 특히 무릎관절에 가장 빈번하게 발생한다. 걷거나 달리는 등 보행 시에 자주 쓰이는 것은 물론 인체의 하중을 지탱하는 데에 있어서도 중요한 역할을 하기 때문이다.노화가 주된 원인으로 꼽히지만, 최근에는 여기에 유전인자, 비만, 관절의 모양, 호르몬, 외상 등 다양한 원인이 영향을 미치는 것으로 보고 있다. 관절의 과도한 사용도 영향을 준다. 육체노동자나 운동선수들이 관절염에 잘 걸리는 이유도 이때문이다. 어려서부터 관절에 병을 앓았다면 비교적 젊은 나이에도 발생할 수 있다. 즉 반드시 나이가 들면서 생기는 질환은 아니다.성별로는 여성 환자가 2배 이상 많다. 호르몬 때문이다. 50대가 넘어 폐경기가 오면 여성호르몬 분비가 급격히 감소하는데 그렇게 되면 몸 안의 뼈 양도 줄고 연골이 약해져 손상되기 쉽다. 무릎 관절염 환자의 70% 이상을 폐경기 여성들이 차지하는 이유다. 여성은 남성에 비해 근육이 적고 근력도 약하기 때문에 관절에 가해지는 체중 부하가 높아져 관절염의 원인이 된다. 집안일을 하면서 무릎 등의 관절을 자주 구부리는 것도 관절염의 발병률을 높인다.무릎 골관절염의 대표 증상은 통증이다. 초기에는 해당 관절을 움직일 때만 통증이 나타나지만, 점차 병이 진행되면 움직임과 관계없이 계속해서 통증이 발생한다. 또 관절이 뻣뻣해져 운동 범위가 제한된다. 관절의 연골이 많이 닳게 되면 관절 운동 시 마찰음이 느껴지기도 한다. 또한 관절 모양이 변형돼 걸음걸이가 이상해진다. 주로 안짱다리로 변한다.치료는 초기 자세교정, 식생활, 운동 등 생활습관 교정으로 시작한다. 체중을 줄이는 것만으로도 관절이 받는 부하가 상당히 감소해 통증을 줄일 수 있다. 관절을 따뜻하게 찜질해주는 것도 증상을 완화시키고 강직을 개선해준다. 다음 단계는 약물치료다. 대부분 약물치료로 상당한 효과를 볼 수 있다.보통 진통제와 비스테로이드성 항소염제 등을 사용하게 된다. 무릎 관절 내에 스테로이드나 히알루론산 등의 주사치료를 병행할 수도 있지만, 반복적인 주사는 피해야 한다.이렇게 해도 관절의 운동 범위가 자꾸 좁아지고 통증이 심각한 경우에는 수술을 시행할 수 있다. 초기에서 중등도의 골관절염의 경우 관절내시경술을 고려할 수 있다. 관절 내 염증 물질을 세척하고, 닳아 부서진 연골 부스러기(관절유리체)를 제거한다. 최소한의 피부 절개로 수술이 가능하고 수술 후 통증이 적다는 장점이 있다.'O'자 다리와 같이 관절의 정렬이 좋지 않고 관절의 내측 또는 외측 중 한 부분에만 관절염이 발생한 경우에는 관절의 정렬을 바꾸는 절골술을 시행한다. 체중이 가해지는 부위를 변경해 덜 상한 관절면을 쓰게 하는 수술이다. 이로도 해결이 안되면 인공관절치환술을 고려한다.골관절염을 예방하기 위해서는 우선 정상 체중을 유지해야 한다. 체중이 많이 나갈수록 그만큼 관절에 무리가 갈 수밖에 없다. 고도비만의 경우 정상체중에 비해 관절염에 걸릴 확률이 4배 이상 높다는 연구도 있다.적절한 운동은 뼈와 관절을 건강하게 한다. 의자에 앉은 채로 무릎을 구부렸다 펴기, 선 상태에서 무릎을 살짝 구부렸다 펴기 등의 동작을 평소 꾸준히 한다.수영이나 자전거 타기도 관절에 좋다. 단 등산이나 달리기, 점프 등 운동은 관절에 무리가 갈 수 있는 만큼 적당히 하는 게 좋다.골관절염은 아무리 치료를 잘해도 건강한 관절을 되찾기 쉽지 않다. 평소에 관절염을 예방하는 것이 최선의 예방법이다. 고강열 광주선한병원 원장
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