【서울=뉴시스】최선윤 기자 = 보험사들이 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 빅데이터 등을 활용해 신상품 개발, 마케팅, 위험관리를 진행 중인 것으로 나타났다.

21일 금융감독원(이하 금감원)이 발표한 '보험회사 인슈어테크 활용현황'에 따르면 최근 보험사들은 사물인터넷을 활용해 건강증진형보험, UBI자동차보험 등 새로운 보험상품을 개발하고 있다.

또 고객정보, 설계사정보 등의 빅데이터를 분석해 보험영업대상을 추출하고 계약심사를 고도화하는 한편, 업무효율 향상을 위해 인공지능 챗봇을 활용하고 있는 상황이다.

아울러 빅데이터를 활용한 보험사기 방지시스템을 구축해 보험사기 관련 고위험군을 자동 분류해 심사하고 이상 징후를 보이는 개인, 모집인, 병원, 정비업체를 추출하고 상호 연관관계를 실시간으로 분석해 보험사기 발생 가능성을 파악하고 있다.

금감원 관계자는 "기술적용이 확대될 경우 개인화된 보험상품 개발, 신속한 고객응대 및 지급처리, 사고 예방기능을 통한 손실 최소화에 기여할 것으로 예상된다"고 말했다.

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