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에어컨 설치, 미리 미리···3주 이상 걸리기도
입력 2019.04.26. 06:00 댓글 0개【서울=뉴시스】이예슬 기자 = 이예슬 기자 = 대표적 계절상품인 에어컨. 여름철 구매 수요가 증가하는 만큼 설치 및 수리가 지연되는 사례가 빈번한 것으로 나타났다.
26일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 접수된 에어컨 관련 피해구제 신청은 모두 916건이었다. 피해 3건 중 2건은 설치 및 애프터서비스(A/S) 과정에서 발생했다.
사업자의 설치상 과실, 설치비 과다 청구, 설치 지연·불이행, A/S 불만 등이 612건(66.8%)으로 가장 많았다. 품질 관련은 169건(18.4%), 계약 관련 88건(9.6%) 등의 순이었다.
설치 관련 소비자 피해는 온라인 쇼핑·TV홈쇼핑 등을 포함한 전자상거래 및 통신판매 거래에서 210건(47.0%)으로 가장 많았다.
피해는 구매와 사용이 증가하는 6~8월에 집중됐다. 피해구제 신청의 61.9%(567건)가 이 시기에 접수됐다. 통상 접수 후 3~4일 이내에 설치·수리되던 서비스는 여름철 성수기 3주 이상 걸리는 경우도 많은 것으로 조사됐다.
소비자원 관계자는 "에어컨 구입 시 설치비 등 추가비용이 발생하는지 여부 등 계약조건을 꼼꼼히 확인하고 설치 후에는 즉시 정상작동되는지 확인해야 한다"며 "성수기 전에 이상이 있으면 사전점검을 요청할 필요가 있다"고 조언했다.
ashley85@newsis.com <저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>
- 광주·전남 1월 수신 감소···대출 중심 여신↑ 한국은행 광주·전남지역 금융기관의 1월 수신은 감소한 반면 대기업대출과 주택담보대출 등을 중심으로 여신 증가폭이 확대된 것으로 나타났다.수신은 금융기관이 고객으로부터 예금을 유치하는 영업활동이며, 여신은 기업체 등에 대출·보증·투자 등 신용을 제공하는 것을 의미한다.28일 한국은행 광주전남본부의 '2024년 1월 광주·전남지역 금융기관 여수신 동향'에 따르면 금융기관 수신은 전월대비 감소(+1조2천824억원→ -1조9천531억원)했다.예금은행 수신은 연말에 일시 유입된 법인자금 유출과 부가가치세 납부 등으로 감소(+1천202억원→ -1조 5천597억원)로 전환됐다.비은행예금취급기관 수신은 상호금융, 신탁회사 등을 중심으로 감소(+1조 1천622억원 → -3천934억원)했다.같은 기간 금융기관 여신은 지난달보다 증가폭이 확대(+2천237억원→ +3천200억원)됐다.예금은행 여신은 기업대출(-139억원 → +180억원)과 가계대출(+622억원 → +3천357억원)을 중심으로 증가폭이 커졌다.반면 비은행 예금취급기관 여신은 감소(+712억원→ -749억원)했다.상호금융(+1천725억원→ +435억원)의 증가폭이 축소된 가운데 신용협동조합(+271억원→ -541억원) 여신이 감소 전환됐으며 새마을금고(-1천86억원→ -1천206억원) 감소폭이 확대됐다.기업대출(+1천185억원→ +2천126억원)은 증가폭이 확대된 반면 가계대출(-196억원 → -2천540억원)은 감소폭이 커졌다.강승희기자 wlog@mdilbo.com
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